密钥相关故障特征

视频可能出现持续缓冲、黑屏或直接报错。日志中常出现 key 请求失败或解密失败提示。

排查顺序

• 先验证 key URI 可访问
• 再验证鉴权和 CORS
• 最后核对加密参数是否匹配

密钥链路注意事项

很多团队会把 key URI 放在独立域名，结果忘记配置跨域与鉴权联动。播放器拿不到 key 时，分片即便下载成功也无法正常解密。

建议在灰度环境中模拟 key 服务抖动，验证播放器错误提示与恢复逻辑是否符合预期。

常见误区

在处理「HLS 加密密钥请求失败排查（AES-128 / SAMPLE-AES）」相关问题时，最常见的误区是只盯着单一报错文本，而忽略时间线和上下文。

正确做法是结合事件日志、分片状态、网络环境和复现条件一起分析，避免“看起来像同一个错，实际是不同根因”的情况。

推荐排查清单

建议按固定顺序执行检查，先排除输入与权限问题，再排除网络与源站问题，最后再看播放器策略与客户端兼容。

• 确认链接可访问且内容格式正确
• 检查鉴权参数和跨域响应头是否完整
• 观察分片失败是否连续、是否集中在某清晰度或节点
• 结合趋势图判断是瞬时抖动还是持续异常
• 导出调试快照并记录发生时间，便于跨团队协作